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Informationen über: Sprachkurse Lehrerfortbildung Personalentwicklung Kultur & Gesellschaft Natur, Medizin & Technik
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Fragen zur Veranstaltung| Kurstitel | Konflikte managen [09WPk51] Umgang mit Konflikten am Arbeitsplatz |
| Kurstermin | 06.09. - 20.09.2008 |
| Zielgruppe | Berufstätige in verantwortungsvollen Positionen, Nachwuchsführungskräfte, Führungskräfte |
| Zusammenfassung | Ziel ist es, den richtigen Umgang mit Konflikten zu erlernen. Wie können wir einen Konflikt erkennen und frühzeitig reagieren, um eine Eskalation zu vermeiden? Welches Konfliktverständnis, welche Konfliktkultur liegt uns vor und wie müssen wir miteinander kommunizieren, um eine destruktive Auseinandersetzung am Arbeitsplatz oder auch im Privaten zu verhindern? Die Teilnehmer erfahren, welche Methoden und Grundtechniken es im Umgang mit Konflikten gibt. Präventive Maßnahmen sind genauso Thema, wie deeskalierende Interventionsmaßnahmen und Strategien der Konfliktlösung. Ein Überblick über verschiedene Konfliktkulturen und -ebenen hilft den Teilnehmenden, sich offen mit Konflikten auseinanderzusetzen. Das Seminar gibt zudem einen kleinen Einstieg in die Mediation, ein strukturiertes Verfahren zur Beilegung und Vermeidung von Konflikten. |
| Kursinhalt | Durch theoretische und praktische Übungen werden folgende Inhalte vermittelt: - Konflikttypen, Konfliktebenen - Konfliktverlauf - Konfliktkultur - Methoden/Grundtechniken im Ungang mit Konflikten - Moderation und Mediation von Konflikten |
| Unterrichtssprache | deutsch |
| Projektleitung | Antje Krüger, M.A., Projektmanagerin Weiterbildung und Düsseldorfer Sommeruni am IIK, Mediatorin, Moderatorin und Coach |
| Dozenten | Claudia Bauer Dozentin für Kommunikation, Konfliktmanagement und Präsentationstechniken, Coach und Personaltrainerin Antje Krüger, M.A., Studium der Politikwissenschaften und Geschichte an der Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf, Projektmanagerin Weiterbildung und Düsseldorfer Sommeruni beim IIK, Mediatorin, Moderatorin und Coach. |
| Ort | Wird noch bekannt gegeben |
| Zeit | Jeweils Samstags von 09.30-17.00 Uhr |
| Anmeldefrist | Anmeldung möglich bis Erreichen der Höchstteilnehmerzahl oder 20.08.2008. |
| Teilnehmerzahl | max. 12 Teilnehmer |
| Leistungen | 3 Samstage Konflikttraining, Materialien |
| Kursgebühren | 230.00 Euro |
© Copyright 2002-2007: Heinrich-Heine-Universität/IIK Düsseldorf [www.uni-duesseldorf.de - www.iik-duesseldorf.de]